Expédition et coûts

Délais de livraison et expédition

Nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas, garantissant une livraison rapide et fiable en France et au Luxembourg. Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit :

• 3-5 jours ouvrables : Immédiatement disponible en stock.
• 5-9 jours ouvrables : Articles spéciaux qui doivent être commandés.

Retour

Vous n'avez pas la bonne taille ? Aucun problème! Les articles non portés, non lavés ou défectueux peuvent être retournés ou échangés sous 14 jours. Veuillez noter que les chaussettes, pyjamas, sous-vêtements, maillots de bain, pantalons lounge et shorts lounge sont exclus de l'échange une fois le colis ouvert pour des raisons d'hygiène.

Frais de retour

Les retours sont à vos frais. Pour vous aider à choisir la bonne taille et minimiser les retours, nous avons fourni un tableau des tailles sur toutes les pages de produits. Cependant, l'échange des articles retournés est gratuit.

Service client

Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au samedi entre 12h et 16h ou par e-mail à info@10xlshop.com. Nous répondrons à vos questions dans les 24 heures pendant les heures ouvrables normales.

Informations générales

10XLshop s’efforce de proposer des frais d’expédition avantageux et offre la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 125  € / 150 €.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Afin de faciliter le choix de la bonne taille, nous mettons à disposition un guide des tailles sur chaque page produit, ce qui permet de réduire le nombre de retours.
En revanche, l’échange des articles retournés est gratuit.